„Nevěděla jsem, jestli zůstanu“ – Ewin příběh
Když Ewa Ciołek v roce 2009 poprvé přijela s Hausengel do Německa, neuměla téměř vůbec německy, byla nejistá a kladla si otázku, jestli tuto práci zvládne. Dnes, o více než 15 let později, je z ní zkušená a vážená pečovatelka. Vypráví o svých začátcích:
„Tehdy ještě existoval penzion pro nové pečovatelky. Večer jsme tam sedávaly, povídaly si a vzájemně se podporovaly. Vedoucí firmy se zastavila osobně. Tuhle blízkost jsem nikdy nezapomněla.“
Od té doby se ve firmě mnohé změnilo – procesy se digitalizovaly, struktury se staly profesionálnějšími, síť se rozšířila. Ale jedno zůstalo: osobní přístup a pocit, že jste vnímáni jako člověk.
Ewina cesta je příkladem mnoha žen a mužů z Polska, Slovenska, Rumunska, Bulharska nebo České republiky, kteří pracují v německých domácnostech. Pečovatelé jako Ewa pomáhají seniorům zvládat každodenní život – a zároveň ulevují rodinám, které by tuto zátěž často samy nezvládly. Odpovědnost je obrovská, každodenní práce náročná. O to důležitější je mít po boku partnera, který vás podrží, když nastanou těžké chvíle.
„Jednou jsem dorazila pozdě večer – dům byl zamčený. Byla jsem unavená a nejistá. Zavolala jsem do Hausengel a okamžitě se o vše postarali. Nebyla to jen organizační pomoc, ale i moje emoční záchrana.“
20 let zkušeností – a snaha vytvořit lidský systém
Hausengel vznikl v roce 2005 – v době, kdy byl trh domácí péče především nepřehledný a chaotický. Od té doby si společnost vybudovala pověst spolehlivého a férového zprostředkovatele. Školení, transparentní smlouvy, kontaktní osoby v rodném jazyce – pro mnoho pečovatelů je to zásadní rozdíl.
Hausengel ale není jen zprostředkovatel.
„Vždy se mohu podílet na rozhodování, nikdy nejsem k ničemu nucena,“ říká Ewa.
V profesi, kde je přetížení a vykořisťování bohužel běžné, není takový přístup samozřejmostí.
U příležitosti svého 20. výročí se Hausengel neohlíží jen zpět, ale i vpřed. Poptávka po spolehlivé domácí péči roste – a s ní i odpovědnost vytvářet spravedlivé a udržitelné podmínky pro pečovatele. Právě ty ale na mnoha místech stále chybí: 24hodinová péče je pro fungování systému nezbytná, ale společensky a politicky často přehlížená.
Hausengel se proto již od svého založení angažuje i na politické úrovni – usiluje o větší transparentnost, právní jistotu a profesionalizaci domácí péče.
Povolání, které je často přehlížené – a přesto nenahraditelné
Mezinárodní den pečovatelů, slavený 11. června, je symbolickým krokem k tomu, aby si společnost této práce více vážila.
„Jsou to maličkosti, které nám ukazují: Naše práce je vidět,“ říká Ewa.
Pro ni už pečování dávno není jen zaměstnání. Největší radost jí dělá, když jí rodina po ukončení péče upřímně poděkuje – ne ze zdvořilosti, ale proto, že opravdu cítili, že její práce něco znamenala.
„Tehdy vím, že jsem něco změnila.“
20 let Hausengel – to nejsou jen dvě dekády podnikání, ale i pohled na tisíce životních cest, na práci, která má skutečný význam, na lidi jako je Ewa, kteří s profesionalitou a srdcem dělají to, co málokdo vidí, ale všichni potřebují. Oslavíme je 11. června. A říkáme: Děkujeme.
