S tímto pocitem není Elena sama. Zejména na začátku, kdy je všechno nové, se člověk snadno cítí ztracený. Postupem času – a se správnou podporou – se ale mnoho věcí usnadní. A právě jazyk v tom hraje klíčovou roli.
Elena si dobře vzpomíná, jak se její každodenní život proměnil, když se její němčina zlepšila.
„Čím lépe jsem mluvila německy, tím víc jsem rozuměla – nejen slovům, ale i lidem.“
V pečovatelské práci je důležité mnohé: trpělivost, empatie, schopnost organizace. Ale bez znalosti jazyka to nejde. Jazyk buduje důvěru, zjednodušuje denní rutinu a přibližuje lidi k sobě.
„Moje první klientka se mě často ptala, jestli jsem unavená. Tehdy jsem jen přikývla. Dnes už umím říct: ‚Ano, trochu – ale dám si kávu a hned se zase pustím do práce!‘ A to je obrovský rozdíl.“
Kdo umí dobře německy, má velkou výhodu – to Elena rychle poznala. Dostává více nabídek práce, může být samostatnější a rodiny si jí velmi váží.
„Začínala jsem s úrovní A1, tehdy jsem zvládala spoustu věcí jen s pomocí. Dnes mám B1 – zvládnu telefonáty, rozumím nákupním seznamům, vedu smysluplné rozhovory a rodiny vědí, že se na mě mohou spolehnout.“
Znalost jazyka jí pomáhá i mimo pracovní prostředí.
„Na poště se umím zeptat, co potřebuji, rozumím úředním formulářům a mám větší sebevědomí. Jazyk mi dává jistotu.“
Od samého začátku měla podporu ze strany Hausengel. Každá pečovatelka je před svým prvním pobytem testována – požadovaná jazyková úroveň je alespoň A1. Kdo této úrovně ještě nedosáhl, dostane potřebnou pomoc. Hausengel přispívá na jazykové kurzy, aby měl každý možnost se dále rozvíjet.
„Kurz němčiny mi velmi pomohl, ale hodně mě naučil i samotný každodenní život. Někdy jsem neznala správné slovo, tak jsem se snažila ho popsat jinak nebo ukázat. A postupně to začalo jít samo.“
Mnoho lidí se ptá: Co vlastně znamená A1, A2 nebo B1? Tyto úrovně vycházejí ze Společného evropského referenčního rámce pro jazyky (GER), který přesně popisuje, co by měl člověk na jednotlivých úrovních zvládnout. V oblasti péče se to dá dobře vysvětlit na praktických příkladech:
Přehled jazykových úrovní podle GER:
A1 – začátečník
- Rozumí jednoduchým výrazům a větám
- Dokáže se dorozumět v běžných každodenních situacích
A2 – základní znalosti
- Umí mluvit o známých tématech (např. rodina, nakupování, práce)
- Zvládne jednoduché rozhovory
B1 – pokročilé používání jazyka
- Umí se vyjadřovat souvisle
- Rozumí hlavním bodům v běžných rozhovorech (např. u lékaře, s příbuznými)
B2 – samostatné používání jazyka
- Rozumí složitějším textům a rozhovorům
- Dokáže pohotově a plynule komunikovat
Hausengel požaduje pro začátek minimálně úroveň A1 a pomáhá pečovatelkám v jazykovém růstu prostřednictvím finanční podpory na jazykové kurzy.
Také vás srdečně zveme do naší facebookové skupiny pro výuku němčiny, kde od pondělí do pátku pravidelně zveřejňujeme jazykové lekce.
