Rozhodující je vědět, kdy je nutné jednat – a na koho se obrátit.
Co se počítá jako skutečný nouzový stav?
Pokud pečovaná osoba spadne a viditelně se zraní, je v bezvědomí nebo si náhle stěžuje na akutní bolest na hrudi, je nezbytná rychlá pomoc. Také dušnost, vysoká horečka nebo podezření na mrtvici patří mezi situace, kdy je nutná okamžitá lékařská podpora. V těchto případech platí: okamžitě reagovat, zavolat záchrannou službu a zároveň informovat příbuzné.
Ne každá změna však znamená okamžitě zdravotní nouzový stav. Mnoho pečujících osob zažívá, že se mění nálady, klesá chuť k jídlu, mění se spánkové návyky nebo se např. objevují změny na kůži. To jsou signály, které je třeba brát vážně, ale zpravidla nevyžadují okamžitý zásah. Důležité je taková pozorování pečlivě zdokumentovat a předat je při nejbližší příležitosti příbuzným nebo zdravotnickému pracovníkovi (ošetřující lékař nebo pečovatelská služba).
Zachovejte klid – buďte připraveni
Zvláště ve stresujících chvílích pomáhá dobrá příprava. Hausengel doporučuje poznamenat si nejdůležitější telefonní čísla – rodiny, praktického lékaře a tísňového volání – dobře viditelně v blízkosti telefonu nebo na kuchyňskou stěnu. Tak se v případě potřeby neztrácí čas.
Pokud si nejste jisti, platí jednoduché pravidlo: raději se jednou zeptat zbytečně než jednou málo. Příbuzní většinou znají pečovanou osobu velmi dobře a mohou pomoci lépe posoudit změny.
Pokud máte podezření na akutní nouzový stav, neváhejte! Ihned volejte 112. Připravte si následující informace:
• Kdo volá? (Vaše jméno a vaše role)
• Kde se nachází pečovaná osoba? (Adresa, patro, zvláštnosti při přístupu)
• Co se stalo? (např. pád, dušnost, bezvědomí)
• Jaký je aktuální stav? (např. komunikativní, zraněný/á, přítomné dýchání)
Zůstaňte klidní, odpovídejte na dotazy dispečera a počkejte, dokud hovor neskončí. Teprve potom zavěste.
Současně nebo bezprostředně poté – pokud je to možné – informujte příbuzné.
